Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :

Délai de traitement
La commande est vérifiée, approuvée et emballée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après sa validation. Ensuite, le colis est préparé pour l’expédition.
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Posta.
Tous les délais de livraison sont hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, la livraison peut prendre plus de temps.

Quel est le coût de l’expédition ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.

Où se trouve mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur “Suivre ma commande” dans le menu principal de notre site.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour.
Si aucune information n’apparaît après quelques jours, veuillez contacter notre service clientèle.